论企业管理（一）——关于建立一支为企业所用的管理团队

歌歌 · 发表于 2010-10-14 21:18:53

经过三十多年的经济改革开放，民营企业在市场经济的大潮浪涛中，逐渐发展成为我国经济成分中一个重要的组成部分。在国民经济的GDP中的比例逐年提高，占有越来越重要的分量，不可轻视。但是，民营企业发展至今所暴露出来的问题，也严重制约了民营企业进一步的健康发展和壮大。尤其是以家族起步发展起来的私营企业，表现最为明显。是以如何建立一支为企业所用的管理团队的问题，就成了摆在了当前民企面前最应急需解决、燃眉之急的严峻问题。正确处理和解决好这个问题，对民企规划今后的发展路子与把握各项发展方向，具有非同一般的重要意义。

经济改革总设计师邓小平同志有一个被证明非常正确的论断：“人是第一科技生产力。”我认为，人始终是企业第一要素，没有任何可以替代。一个企业稳定向前发展，离不开内部人员稳定，人与人关系和谐是尤其非常重要。以解放战争为例，初期国民党领导的军队，比以毛主席领导的人民军队，人数要多，然而最终以国民党失败，共产党得天下为最终结果。不可否认，国民党失去了民心这个重要的基础，但不可否认的一点，共产党在组织战役的时候，非常重视领导班子的组建，带领部队的班子组合得好，有活力、有生气、团结、齐心；反观国民党这边呢，总是这个派系，那个派系胡乱捏合一起，人心不齐，彼此猜疑，作战时这种破坏力就一览无余地暴露出来，其结果战斗力呢，自然一塌糊涂。俗话说，商场如战场，这个管理团队的建立，对企业来讲实在太重要了，是事关企业发展成败的重要因素。不建立好一支为企业所用的管理团队，企业内部的问题，就会层出不穷，时时影响和成为掣肘企业发展的最大障碍；不建立好一支为企业所用的管理团队，必然慢慢地把企业所积累的优势一点一点白白地消耗，直至企业陷入严重的危机当中；不建立好一支为企业所用的管理团队，不可能彻底的解决企业在发展中所遇到的种种困难和矛盾，却会把暂时掩盖的问题，在某一个时刻爆发，给企业带来严重的致命一击；不建立好一支为企业所用的管理团队，企业所有的发展蓝图，只能是昙花一现，或者是竹篮打水一场空。

建立好一支为企业所用的管理团队，首先要解决的问题是研究如何用人。只有用好了，用对了人，才是建立好一支为企业所用的管理团队的关键。用人基本原则是宁缺毋滥。没有找到合适的人选，宁可位子空着，宁可工作可能给工作带来一时的不便，宁可可能遇到这样或那样的问题。因为一个不合适的人，一旦坐在不合适的位子上，未必真正能解决工作问题，相反由此而产生的一系列新的严重问题，即使被掩盖，也会有一天新旧问题一起爆发出来，对企业稳定的破坏和杀伤力更大。成也萧何、败也萧何的例子太多了。

用人，职业良心是第一因素。一个人的能力，包括技术、工作能力、工作经验等可以通过很多方法慢慢培养。但职业修养和职业良心，是无法通过培养、沟通可以培固的，即使给再多的时间，也不能求的认同。一个人的职业修养和职业良心，包括对企业的忠心、认同感、归属感、奋斗精神等范畴。这和一个人的世界观有关，与物质没有绝对的联系。现代很多企业，通常的做法是用物质来维持管理层，特别是高层管理者的心。不可否认，这是一种重要的管理手段，但过于依赖这种方式，势必有一日限于被动。因为无限制地用物质去作为管理杠杆，当这个人的心被这样膨胀起来，终有你不能满足的时候，就是伤害企业的时候。因此，用人不如把他的职业良心放在首位更重要，更对企业发展有利。如果在此基础上，辅以经济的保障，实为企业管理的最佳模式。

时下有这样一句很流行的话：“只有永远的利益，没有永远的朋友。”对这句话我持批评态度。只把个人利益放在第一位的人，明显就是一个缺泛职业良心的人，假如是我，这样的人是坚决不会用的。因为一个不能把企业利益放在最高位子的人，能为企业发展带来什么？即使能带给企业创造或带来一些经济利润，也是短暂的。一旦这种经济利润不能维持，不能保障他个人的利益时，这种人必然会对企业发展产生巨大的破坏力。

用人第二个要素，就是要无私。只有无私，他作为管理者，才能平衡和处理好企业内部和外部的矛盾。一个私心太重的人，在企业遇到问题的时候，首先想到和行动的事情不是要保护企业的利益免于受损，而是考虑自身的利益有没有损失。并会在很多时候，打着非常动听的旗号，深深掩藏利己的真实目的，不计后果地置企业利益而不顾，来维护自己的丁点小利益。这种人对发展起来有一定规模的民企，危害最大。最近发生的国美事件，就是最好的例证。

建立好一支为企业所用的管理团队，需要企业最高管理者或老板，对围在身边的管理高层，时时通过沟通或问寒问暖的聊天方式，经常保持适时的联系，增加彼此的了解，要有纳谏的胸怀。俗话说：兼听则明，偏听则暗。不管对与错，经常探讨有益相互了解，增进感情。物质奖励，能够鼓舞和团结管理层。相互了解、增进感情，能够得到下属的真心。管理一个企业，和管理一个国家，很多地方是相通的。得人心者，企业管理团队更具有战斗力、凝聚力、向心力。失人心者，企业必然存在错综复杂的矛盾，最终导致企业人浮于事，人心散乱，效率和利润低下。建立好一支为企业所用的管理团队，需要企业最高管理者或老板当作头等大事来抓，不可马虎，掉以轻心，胡乱视之。建立好一支为企业所用的管理团队，是每个企业最关心的话题，是有待继续不断付出更多心血的一项重要工作。只有把一支为企业所用的团队建立好了，企业的发展基石才牢固的奠基了。

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